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    Project Details

  • Category:
  • Client: AVA - Automated Virtual Assistant
  • Location: Zaragoza
  • Date: 2019
  • Link: www.oppidumtic.es

AVA – Automated Virtual Assistant

AVA es un software programada para resolver tus dudas. De aspecto humanoide, realizará un feedback con el usuario.

¿Qué puede hacer?

  • Atención de primer nivel al cliente configurable para cada empresa consistente en:
  • Gestión de preguntas frecuentes
  • Redireccionar solicitudes por correo electrónico a otros departamentos.
  • Detección del idioma del hablante y contestación del mismo
  • Traducción en tiempo real
  • Responder por escrito y por voz
  • Gestión de citas mediante integración de cliente por correo
  • Transcripción de conversaciones
  • Aprendizaje automático
  • Detección de sentimientos y experiencia del usuario
  • Configuración de la personalidad
  • Es integrable con LSE (Lenguaje de Signos Español)

AVA hablará con el usuario mostrando distintas expresiones y responderá tus dudas con una sonrisa y además, puede vestirse con la ropa corporativa de tu empresa.

shhhh… un secreto: su pelo, sus ojos verdes y su boca no son fruto de la casualidad, hemos querido hacer un guiño respetuoso a Ava Gardner.